Domande frequenti
Risposte rapide per acquistare con serenità
Qui trovi le informazioni più richieste su ordini, pagamenti, spedizioni e resi. Se non trovi quello che cerchi, puoi contattare il servizio clienti.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider indicato al checkout. Durante la procedura di acquisto vedrai le opzioni disponibili e potrai completare il pagamento in modo sicuro.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se hai necessità di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile con il numero d'ordine. Faremo il possibile per intervenire prima della spedizione.
Spedizioni e consegne
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
Quanto tempo richiede la consegna?
La consegna è affidata a DHL e richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Resi e assistenza
Come posso richiedere un reso?
Per richiedere un reso, contatta il servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Ti forniremo le istruzioni da seguire.
Come contatto l'assistenza?
Puoi scrivere a [email protected] oppure chiamare il +33 7 21 53 30 74.
Il nostro obiettivo è rispondere a ogni richiesta con chiarezza e senza passaggi inutili.